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海南股票-毛建国:电商主动赔偿应成行业惯例

网上配资 adm1n 2020-06-30 11:24:42 查看评论 加入收藏

毛建国

继京东商城之后,当当网近期也呈现了用户账号被盗事情。当当网20日发表声明,股票000948,股票000948,股票000948在3月19日至3月21日紧迫冻住全部当当网账户余额及礼品卡,以便利用户修正账户暗码。关于现已被盗的账户,公司全额补偿丢失。

与一些电商在用户账户被盗后不供认、不补偿比较,当当网敏捷发布现实,清晰表明“现已被盗的账户,公司将全额补偿丢失”。这种见义勇为的姿势,充分体现了对用户的尊重,是值得必定的。

这次当当网账户被盗事情,应该说得到了较为满意的处理。需求看到,网络购物商场碰到的、需求处理的,并非只是这一起账户被盗事情。上一年发生的“CSDN互联网泄密事情”,受影响的绝不只是是一两家罢了,或许还有一些网站也发生问题了,只不过没有揭露;或许不法分子正在测验,只不过还没来得及攻破一些网站和账户。

跟着技能的不断发展,网购变得越来越便利,已逐步成为干流消费方法之一。跟着网购商场的不断强大,不少电子商城和团购网站也如漫山遍野,力争上游地加入到网络购物职业中来,欲分一杯羹。随之而来的乱象、圈套和不安全,为顾客带来了无量的烦恼。特别是账户泄密一再呈现,给顾客带来了极大的不安全感,并造成了实实在在的丢失。现在,已有多家大型电商曝出账户泄密,及用户账户透支事情。

类似问题究竟怎么处理?当当网供给了一个典范。并不否定,在许多账户泄密事情中,用户存在着必定的职责,比方电脑中毒、警惕性不行,还有许多互联网用户习气在不同网站上运用相同的账户和暗码等。但要看到,保护网购安满是电商的榜首职责,当电商把职责彻底交给用户,把丢失彻底推给顾客时,也就意味着网络购物末日的来到。

电商应该让顾客吃上“定心丸”。这体现在三点:其一,电商应该尽力提高技能和管理水平,根绝全部缝隙的发生;其二,电商应该尽力推进网络品德的构成和网络法令的建立健全,促进整个互联网的净化;其三,用户呈现丢失,电商应该自动担起职责,东方财富网自选股,东方财富网自选股,东方财富网自选股补偿丢失。唯有如此,网络购物商场才干永久走在“春天里”。在这一意义上,当当网自动补偿用户丢失,应该成为职业常规。


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